Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как AmiTour собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта amitour.md, а также клиентов, которые пользуются услугами перевозки пассажиров и посылок.

Используя сайт или отправляя запрос на бронирование, вы соглашаетесь с обработкой данных в соответствии с настоящей политикой.

1. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от способа использования сайта и услуг AmiTour мы можем собирать следующие данные:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он был предоставлен;
город отправления и город прибытия;
дата поездки;
информация о бронировании;
данные, необходимые для перевозки посылок;
сообщения, отправленные через формы, телефон, WhatsApp или другие каналы связи;
технические данные об использовании сайта, включая IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы и cookie-файлы.

2. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

обработки запросов на бронирование;
подтверждения деталей поездки;
организации перевозки пассажиров и посылок;
связи с клиентами;
предоставления информации о маршрутах, ценах, расписании и наличии мест;
улучшения качества услуг и работы сайта;
выполнения законных обязательств.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких правовых оснований:

исполнение договора или действия до его заключения;
согласие пользователя;
законный интерес компании в предоставлении и улучшении услуг;
выполнение требований законодательства.

4. Кому могут передаваться данные

Данные могут передаваться только при необходимости:

сотрудникам или представителям AmiTour, участвующим в оказании услуг;
партнерам, задействованным в организации перевозок;
поставщикам IT-услуг, хостинга или коммуникационных сервисов;
государственным органам, если это требуется законом.

Мы не продаем и не сдаем в аренду персональные данные клиентов третьим лицам.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, обработки запросов, ведения внутреннего учета или выполнения законных обязательств.

6. Безопасность данных

AmiTour применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или неправомерного раскрытия.

7. Cookie-файлы

Сайт может использовать cookie-файлы для корректной работы страниц, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере.

8. Права пользователей

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право запросить:

доступ к своим персональным данным;
исправление неточных данных;
удаление данных, если это допускается законом;
ограничение обработки;
возражение против определенных видов обработки;
отзыв согласия, если обработка основана на согласии.

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным на сайте.

9. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Молдова: +373 78 031 101
Испания: +34 676 205 737
Португалия: +351 965 444 581

10. Изменения политики

AmiTour оставляет за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия будет опубликована на этой странице.